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11,7 Mio. Mitglieder in 9.127 Studios in DE 2024

Dein digitales Team für
Fitnessstudios

Von der Lead-Nachverfolgung bis zur Rückgewinnung — dein Team bindet Mitglieder.

Team kennenlernen →
🏠 Stay 🚗 KFZ 🚛 Logistik 🏋️ Fitness 🏥 Praxis 🍽️ Gastro 🏢 Immobilien ⚖️ Kanzlei 🛒 E-Commerce
KENNEN SIE DAS?

Die typischen Herausforderungen

📞 Lead-Nachverfolgung (Probetraining) 📅 Kurs-/Trainerplanung 📝 Vertragsfragen & Kündigungen 📉 Churn / Rückgewinnung ⏰ Front-Desk-Spitzen

Upgrai ersetzt das tägliche Nachtelefonieren und Vertrags-Pingpong — Routine weg, Team fokussiert auf Trainingserlebnis und Bindung.

DEIN TEAM

Diese Mitarbeiter starten für dich

Jeder Agent hat branchenspezifisches Wissen für Fitnessstudios — und transparente Grenzen.

Julia

Julia

Customer Support

Frontdesk

„Spricht jede Sprache. Versteht jedes Anliegen."

Was Julia für Fitness weiß

Vertragslogik (Laufzeit/Freeze), Kursbuchung, Hausregeln, Eskalation bei medizinischen Themen.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Member-Support Vertrags-QA Kursbuchung Probetraining-Routing Omnichannel De-eskalation
⚠️ Kein Medical Advice. Keine eigenständigen Vertragskündigungen.
Mike

Mike

Outbound & Aktion

Aktionsagent

„Gib ihm eine Aufgabe. Er erledigt sie."

Was Mike für Fitness erledigt

Telefonische Nachfasslogik (Probetraining, Re-Activation), Corporate-Deals, lokale Kooperationen.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Win-back-Calls Lead-Follow-up Terminbestätigung Einwandbehandlung CRM-Updates Gesprächsprotokolle
⚠️ Kaltakquise nur B2B mit mutmaßlicher Einwilligung (UWG §7). Kein Vertragsabschluss.
Herr Ecks

Herr Ecks

Buchhaltung & Zahlen

Backoffice

„Spricht nur eine Sprache: Zahlen."

Was Herr Ecks für Fitness verarbeitet

Mitgliedsbeiträge, Rücklastschriften, Mahnstufen, Reporting nach Studio/Standort.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beitragslauf Rücklastschrift-Handling Mahnwesen Zahlungsabgleich Reporting Forderungsmanagement
⚠️ Kein Fremd-Inkasso (RDG). Keine Ratenzahlungsvereinbarungen.
Gustav

Gustav

Onboarding-Spezialist

Backoffice

„Macht jeden Neustart reibungslos."

Was Gustav für Fitness onboardet

Sales-Skripte, Studiotour-SOP, KPI-Transparenz, Mitarbeiter-Onboarding.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Onboarding-Sprints Sales-Enablement Qualitätschecks Wissensdatenbank Schulungspläne
⚠️ Keine Personalentscheidungen.
SPEZIALISTEN

Branchenspezifische Ergänzung

Ralf

Retention & Churn

Churn-Scoring Kampagnensteuerung Offer-Logik KPI-Tracking Segmentierung

Mira

Kurs & Kapazität

Kursauslastung Warteliste Trainer-Planung Kapazitätswarnungen Forecast
SETUP

80% sofort. 20% individuell.

Dein Team kommt vorkonfiguriert — und wird in wenigen Tagen auf dein Unternehmen angepasst.

80%
Sofort einsatzbereit

Lead→Probetraining→Abschluss, Kursbuchung, FAQ, Mahnwesen, Rückgewinnung.

20%
Individuell angepasst

Tarifwelt, Studio-Regeln, Studio-Management-Software, Angebots-/Promo-Strategie.

INTEGRATIONEN

Passt in euren Stack

🔗 Studio-Management-Software 📊 CRM 📅 Kursbuchung 💳 SEPA/Zahlungsprovider 💬 Messaging
NÄCHSTER SCHRITT

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